文 |《BUG》栏目 张奥开云体育

　　当你在抖音快手刷短视频时，频繁会刷到转转、爱回收等告白。它们海量告白投放，确乎摄取了不少生意。

　　在近期，爱回收再次因“压价”激发多数质疑。在酬酢媒体上，线上高估值，线下找茬压价等案例层出不穷。关于该情况，《BUG》栏目立时访问了爱回收线下回收点，就实际操作来看，线上线下的“骚操作”确乎存在。多位前来卖手机的顾主均被示知手机存在‘内屏毁伤’‘划痕’等问题，最终均以低于线上估价的价钱成交。举例现场别称破钞者的手机，在线上评估系统的估价为5060元，线下被示知“划痕”等意义，最终以约4500元成交。另有网友称，线上估价2560元的手机，线下报价骤降至1300元，降幅达到近50%。

　　“压根看不见划痕啊！”破钞者们冷落了多种质疑，而职责主说念主员的讲明跟蜻蜓点水：“你看和我看，两个圭臬不相似”。

　　值得一提的是，爱回收创举东说念主陈雪峰在本年5月怒放了个东说念主视频号，以此擢升爱回收的影响力。半年时辰以来，他的辩驳区更像是大型投诉现场，既有月旦拍机堂不专科、压价的卖方，也有从平台买到质料差手机的买方，更有疑似职工径直点名惩办层每每罚金且无明细等。其中，有破钞者在爱回收购买1.6万元手机，最终被系统收取了16万元并晒出付款截图。对此，陈雪峰还回答说念：“至极对不起，咱们内查整改。”

　　线上估高价引流，线下“找茬”压价？

　　“一会说有划痕，一会说有黑斑，但我再何如看也看不到他口中的流毒，临了说电源键有一个我压根看不到的反光点。”近期，爱回收因“压价”而激发质疑。

　　有破钞者在酬酢平台示意，准备置换手机，旧款被保护得很好却已经被挑出流毒压价，“伴计说要是不扣580元就让我退货，补贴也无法享受了。”

　　访佛的情况却并非个例。有网友指出，爱回收压价严重，“一处至极小的白点，扣700多元”“与优惠券全部折合2160元，质检后却压价至1248元，出入912元。”

　　更顶点的案例中，有网友示意，一台国行iPhone 13 Pro Max手机正本在“爱回收”小法度与App上自大的预估报价为2560元。可没思到的是，现场检测进程抓续了近一小时，最终报价却骤降至1300元。

　　《BUG》栏目立时访问了爱回收线下回收点，并与职责主说念主员至极他回收者进行访谈后发现，就实际操作来看，意向卖家在线上估价时常较高，到店后职责主说念主员便以各式问题裁汰居品回收价，致实际成交价较线上估价时常有较大差距。

　　以手机为例，“内屏毁伤”是其压价的常见意义之一。正本线上估值210元的一加手机，经过检测变成了150元，差值达28.57%。同期，线上估值跳动800元的小米13手机，经检测后报价为650元，差值达18.75%。

　　据爱回收App中提到的屏幕毁伤自测方法，在白色自大界面下，屏幕自大有重影或有黄色蓝色等斑块，是受到物理毁伤挤压后导致的不可逆的液晶损坏。若以此来自测，该手机未出现访佛情况，但线下仍被料定为屏幕损坏，仅以七成新回收。

　　除此除外，“划痕”亦然压价的另一个常见意义。在某爱回收现场，有破钞者送来了一台白色的iPhone 16 Pro Max，该手机自测为九九新，同期也向《BUG》栏目展示手机的外不雅等。但职责主说念主员检测后，以手机按键存在眇小划痕和氧化点为由进行压价，正本估价5060元的手机，最终以约4500元成交。但实际上，所谓划痕用肉眼很出丑见，“您我方看，和咱们看，两个圭臬不相似”该职责主说念主员如是说。

　　当被问及要是思通过爱回收平台回购该款手机时，职责主说念主员示意至少要涨价1000元。同期被收回的另一款三星折叠屏则需在回收价基础高潮价1300元。

　　在爱回收的贸易方式中，C端用户的信任耐久是最要道的一环，但如今，这一神志正成为短板。

　　《BUG》栏目注视到，大部分网友吐槽的情况是——爱回收线上线下估价系统的不一致。在线上，爱回收估价钱式仅需勾选少数迂缓项，而线下检测除了对外不雅评判圭臬不同外，还触及机内检测，用户很难对照，两边信息并不合称。

　　甩掉现在，黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上包含搜索词“爱回收”的投诉高达20347条，其中大部分投诉内容触及坏心压价，还有售后管事拖延、二手居品性量差等问题。某种进度上，爱回收如今濒临的最大挑战是怎么维系好用户体验，保证用户能不绝留存。

　　创举东说念主曾大笔套现，个东说念主辩驳区被吐槽团结

　　实际上，在多年的二手市集发展中，爱回收曾一度当先行业。但是，跟着竞争敌手的握住显现和生态闭环的慢慢酿成，爱回收启动显过劲不从心。最径直的压力是来自其他平台的蚕食。举例越来越多的破钞者启动自行在二手往返平台挂单售卖商品，破钞者与破钞者间的对话，省去了回收时的压价及回收后的涨价。

　　据爱回收官网，现在旗下业务线包括C2B业务“爱回收”、B2B业务“拍机堂”、B2C业务“拍拍”等。在2025年第二季度财报中，爱回收母公司万物重生达成营收49.9亿元，同比增长32.2%，展望第三季度营收将达50.5亿至51.5亿元东说念主民币。

　　在此之前，万物重生曾多年损失，7年间累计损失超40亿元，其中2022年损失更高达24.68亿元，可谓是在“烧钱”中握住成长起来。一直到前年年报，爱回收仍然微亏0.08亿元。

　　不外，虽然相连损失，却并不妨碍万物重生创举东说念主、董事会主席、首席实践官陈雪峰的大手笔套现。早在上市前夜，陈雪峰先后两次减抓共计199万股，另一创举东说念主孙文俊也卖出了约60万股，凭证价值换算这两次减抓共计可获取约3000万好意思金。甩掉最新一年财报暴露，陈雪峰共抓有总股本172.79万股，而孙文俊已退出“实益抓股名单”。

　　同期，为了打造个东说念主IP，陈雪峰在本年5月还怒放了个东说念主视频号，并接踵推出了“百亿CEO”“CEO放工”“宇宙巡视”等多个系列，以期擢升爱回收的影响力。与期待相背的是，辩驳区更像是一个大型投诉现场。

　　有网友径直示意，“回收价钱不成，跟同类竞品价钱出入1000多”。还有网友称，“多关照下一线职工，给其交纳社保，而不是劳务派遣公司交纳，少点收割”“好好当雇主，别当演员”。

　　更有网友示意，爱回收还出现了居品标价1.6万，条款付款16万的情况。该网友讲明，我方买了标价为1.6万元的手机，支付后发现爱回收尽然收走了16万，并晒出付款截图，“这种诞妄在爱回收这种上市公司不应该出现吧”。对此，爱回收CEO陈雪峰回答说念：“至极对不起，咱们内查整改。”

　　互联网分析师张书乐合计，线上高估、线下压价，这种引流意旨过于表露的顶住，最终货价不免被压制，其原因虽然有线上估价“打眼”的问题，但更多的已经由于产业链拉长、线下渠说念普通本钱和当地东说念主工本钱等重叠后，不得不“中间商赚差价”来保管均衡。

　　他进一步示意，爱回收的扭亏与国度战略红利密切关系。2025年上半年，国度密集出台“以旧换新”“数码焕新方案”等援救设施，处所政府也接踵披发针敌手机、家电的补贴券。这径直推高了破钞者的回收与换购意愿，为爱回收等平台带来了短期往返岑岭。但换角度而言，要是补贴退坡以及市集行情变化，破钞者回收热度可能慢慢降温，回成绩量和单均利润也会随之缩水。

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包袱剪辑：屠欣怡 开云体育